БИТ.Служба качества

  • О продукте
  • Функционал
  • Сопровождение

О продукте

Назначение
Конфигурация «БИТ.Служба качества, v.3.0» предназначена для автоматизации работы отделов, занимающихся управлением качеством в организациях, сертифицированных по стандарту ISO 9001:2008, и обеспечения постоянного контроля и повышения качества на всех этапах производственного цикла согласно данному стандарту.

Программа решает следующие задачи:

  • Описание процессов организации;
  • Управление нормативной документацией;
  • Управление обратной связью с заказчиками;
  • Проведение внутренних аудитов качества;
  • Проведение совещаний;
  • Повышение квалификации сотрудников;
  • Улучшение деятельности предприятия;
  • Планирование и контроль производственной деятельности.

Результаты внедрения:

  • Регулярная работа по улучшению качества;
  •  Планирование деятельности → мониторинг, выявление отклонений → проведение корректирующих (предупреждающих) действий → оценка результата → мониторинг, выявление отклонений → проведение корректирующих (предупреждающих) действий → планирование деятельности;
  •  Формирование необходимой отчетности: карта процессов, совещания, решения, штатное расписание, предложения по нормативной документации, реестр изменений нормативной документации, квалификация, отчет по проектам, оценка удовлетворенности клиентов, аудиты, определение результативности действий, отклонения и др.

Совместимость:
1С:Предприятие 8.

Комплект поставки:

  • Руководство пользователя;
  • Дистрибутив CD;
  • Регистрационная анкета.

Для работы продукта необходима платформа «1С:Предприятие 8»

Функционал

Описание процессов организации
Назначение процессов, этапы их выполнения, нормативные документы, описывающие процессы и устанавливающие требования к выполнению работ, бланки записей, которые необходимо вести в рамках процесса, назначение владельцев процессов и др.

Управление нормативной документацией
Ведение списка нормативных документов, управление изменениями в документации (регистрация предложений по изменениям, согласование с заинтересованными сторонами, утверждение документов, рассылка копий по местам хранения, информирование сотрудников).

Управление обратной связью с заказчиками
Регистрация и разбор жалоб, пожеланий и замечаний заказчиков, планирование и проведение оценки удовлетворенности заказчиков, регистрация и анализ потерянных клиентов.

Проведение внутренних аудитов качества
Планирование аудитов, регистрация результатов, проведение анализа.

Проведение совещаний
Планирование совещаний, ведение протоколов, регистрация решений и контроль их выполнения.

Повышение квалификации сотрудников
Определение компетентности сотрудников, планирование обучения и аттестаций сотрудников, ведение мониторинга подготовки сотрудников, оценка результативности обучения.

Улучшение деятельности предприятия
Регистрация и разбор несоответствий, в том числе потенциальных, назначение и контроль выполнения корректирующих и предупреждающих действий, оценка их результативности.

Планирование и контроль производственной деятельности
Регистрация проектов и этапов, мониторинг выполнения работ и соблюдения сроков.

Сопровождение

Качественное сопровождение клиентов - один из важнейших приоритетов в стратегии компании «Первый БИТ». Мы предлагаем нашим клиентам целый комплекс услуг по послепродажному обслуживанию: консультации по e-mail и по телефону, предоставление новых релизов программ по мере их выхода.
Для программы "БИТ.Служба качества" предусмотрено бесплатное сопровождение в течение 3-х месяцев после покупки.

Телефон линии консультаций: + 7 (495) 748-03-03
Часы работы: с 10-00 до 18-00 по московскому времени
Е-mail: hotline@1cbit.ru

(0.026 c.)

Мы Вам перезвоним

*
*
 

Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности