БИТ.Отель 8

О продукте

Назначение
Решение предназначено для повышения эффективности управления отелем и увеличения лояльности клиентов в сфере гостиничного бизнеса. Данное программное обеспечение будет необходимо для предприятий сферы гостиничного бизнеса, использующих в качестве основной учетной системы «1С:Бухгалтерия 8».   Программный продукт «БИТ.Отель 8» является комплексной автоматизированной системой, разработанной на базе «1С:Предприятие 8» с учетом отраслевой специфики российского гостиничного бизнеса. Решение позволяет вести учет в разрезе нескольких юридических лиц, что дает возможность в одной базе данных вести сквозной учет по нескольким организациям (гостиницам, пансионатам и т.д.). Система разработана на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия 8» и позволяет вести оперативный гостиничный учет параллельно с бухгалтерским и налоговым учетом, в соответствии с требованиями Российского законодательства.

Программа решает задачи:

• Безопасная единая система управления отелем;
• Удобное автоматизированное рабочее место администратора и службы бронирования;
• Повышение лояльности Ваших клиентов за счет увеличения качества и скорости их обслуживания;
• Персональный помощник контроля работы сотрудников;
• Формирование не только ряда оперативных отчетов, необходимых для видения реальной картины деятельности, но и подробные статистические отчеты для более эффективного планирования;
• Дополнительный инструмент привлечения новых клиентов;
• Система бронирования и размещения гостей;
•  Управление номерным фондом;
• Система ведения взаиморасчетов;
•  Оперативные и аналитические отчеты;
• Гибкая настройка программы под индивидуальные требования отеля.

Результаты внедрения:

• Единая информационная база данных, с возможностью разграничения прав доступа;
• Полная интеграция с конфигурацией «1С:Бухгалтерия 8»;
• Интеграция с сервисом on-line интернет – бронирования;
• Повышение качества обслуживания в отеле;
• Улучшение контроля над работой сотрудников.

Совместимость:
1С:Бухгалтерия 8.

Комплект поставки:

• Руководство пользователя «БИТ.Отель 8»;
• Дистрибутив CD;
• Регистрационная анкета;
• Аппаратный ключ защиты.

Для работы продукта необходима платформа «1С:Предприятие 8»

Функционал

Интерфейсы системы

• Интерфейс администратора отеля
  • Отборы и фильтры по классам номеров;
  • Быстрый поиск гостей отеля в базе системы по различным критериям: фамилия/ имя/ отчество/ период «С» и «По», которое проживал или живет  гость в отеле/ номер брони/дополнительный номер брони по данным агента;
  • Индивидуальные настроки пользователей (цвета, фоны рабочего места администратора, отображение мест в шахматке или целеком номер, высплывающие подсказки администратора при наведении на  бронь - телефон гостей, комментарий и т.п.);
  • Формирование «шахматки» за любой период времени;
  • Осуществление бронирования, размещения, выезда гостей напрямую из «шахматки» за секунды;
  • Осуществление «группового бронирования»;
  • Быстрый доступ к журналам документов бронирования, размещения и выезда гостей;
  • Отображение состояния уборки номеров («чистый», «грязный», «после выезда», «ремонт»).
• Интерфейс бухгалтера
  • Благодаря тому, что система «БИТ.Отель 8» интегрирована с конфигурацией «1С:Бухгалтерия 8» интерфейс бухгалтера не изменился

Бронирование / Размещение / Выезд

• Подтверждение брони по электронной почте напрямую из программы;
• Регистрация и размещение гостя как по предварительной брони, так и без бронирования;
• Учет раннего заезда и позднего выезда несколькими способами: «по законодательству РФ» (не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа – 0,5 суток;свыше 12 часов после расчетного часа – за полные сутки); «начисление раннего заезда и позднего выезда вручную»; «только почасовой расчет раннего заезда и позднего выезда»
• В случае неподтверждение брони существует возможность оперативно снять бронь;
• Печать специализированных форм: «Анкета гостя –форма 1-Г», «Счет на оплату-форма 3-Г», «Карта гостя- форма 4-Г», «Акт о порче имущества гостиницы –форма 9-Г», «Журнал регистрации иностранных граждан –форма 2-Г»
•  Оформление продления проживания;
•  Переселение гостя в другой номер;
• Групповое бронирование с сохранением всех возможностей индивидуального бронирования для членов группы;
• Журнал изменений в документе - отображение всех изменений документа, которые осуществлялись пользователями системы.

Операции «бронирование», «размещение», «выезд» гостей осуществляется одним единым документом – «Карточка бронирования», благодаря чему повышается скорость и качество обслуживания гостей и клиентов отеля.

Оплата

• Учет подселения других гостей в этот же номер при совместной или раздельной оплате счетов, возможность быстрого переселения гостя в другой номер;
• Различные формы оплаты: наличный/безналичный расчет, кредитные карты и пр.;
• Автоматический расчет стоимости проживания и гибкая система тарификации, возможность установки цен на разные сезоны;
• Формирование всей необходимой документации для производства взаиморасчетов (счета, счета-фактуры, акты на оказание услуг);
• Начисление и выплата агентских вознаграждений;
• Отображение задолженностей по оплате услуг и проживанию гостей;
• Проведение взаиморасчетов для клиентов, не проживающих в отеле, но пользующихся его услугами (оплата банкетов, аренда конференц-залов и пр.).

Учет состояния  номерного фонда

• Ведение учета особенностей номерного фонда (корпуса, этажи, номера, места в номерах);
• Проведение ремонтов номеров – заявка технической службе, контроль за выполнением работ;
• Проведение как периодической уборки номеров и мест, так и генеральной уборки при выезде клиента. Оперативное отображение состояния уборки номеров на «шахматке» системы

Отчетность

• Сохранение истории работы с документами;
• Формирование финансовых отчетов, с помощью которых можно проанализировать как планируемых доход отеля, так и фактический доход с детализацией, как по периодам, так и по классам и номерам проживания;
• Набор оперативных аналитических и статистических отчетов, настройка персональных отчетных форм.

Сопровождение

Качественное сопровождение клиентов - один из важнейших приоритетов в стратегии компании «Первый БИТ».
Мы предлагаем нашим клиентам целый комплекс услуг по послепродажному обслуживанию.

Бесплатная линия консультаций
Телефон линии консультаций: + 7 (495) 748-03-03
Часы работы: с 10-00 до 18-00 по московскому времени
Е-mail: hotline@1cbit.ru

Получить оперативный ответ на любой вопрос по ведению учета в программах фирмы «Первый БИТ» вам помогут опытные специалисты компании. Услугами нашей линии консультации может бесплатно воспользоваться любой лицензионный пользователь программ «1С» и отраслевых решений «Первый БИТ», независимо от того, где и когда была приобретена программа. Консультации осуществляются в удобной для вас форме: по телефону или по электронной почте. В любое время Вы сможете оперативно получить ответы на интересующие Вас вопросы и подготовить необходимые документы в срок, благодаря профессиональной помощи специалистов бесплатной линии консультаций компании «Первый БИТ».

Сервер обновлений
Предлагаем Вам воспользоваться сервером обновлений «Первый БИТ», где Вы сможете получить самые актуальные обновления отраслевых тиражных решений нашей компании!
http://update.1cbit.ru

Клиенты

Гостиница «Спортивная» группы компаний «Содружество»

Группа компаний «Содружество» - один из лидеров в области агропромышленного сектора по продаже и производству высококачественных протеинов животного и растительного происхождения. К активам компании принадлежит гостиница «Спортивная» с 24 номерами.

С целью улучшения качества обслуживания гостиницы руководством было принято решение о внедрении программного продукта «БИТ.Отель 8». Благодаря слаженной работе специалистов компании «Первый БИТ» внедрение было выполнено в течение двух недель.

В результате проекта компания получила возможность управлять номерным фондом и вести учет уборки номеров, занятости персонала, регистрировать гостей, вести учет расчетных операций с клиентами и турфирмами. Автоматизация бронирования помогала оперативно узнавать о свободных и занятых номерах. В итоге проекта обеспечена эффективная работа администратора, благодаря отчетам руководство обладает необходимой информацией о работе гостиницы.

Гостиница «Башкортостан» г. Салават

Гостиница «Башкортостан» расположена в центре города Салават, республики Башкортостан. Номерной фонд составляют 72 одно- и двухместные номера класса люкс, полулюкс, бизнес и эконом. На территории гостиницы находятся конференц-зал, кафе-бар, сауна, бильярд и спортзал.

С момента основания гостиницы «Башкортостан» метод учета и управления был «ручным» - велись специальные журналы и электронные таблицы. Недостатки такого метода особенно ощущались в период наплыва гостей. На то, чтобы сформировать или найти необходимые данные по номерам, гостям и взаиморасчетам уходило много времени. Многие данные терялись или были неполными.

Решение своих проблем руководство гостиницы «Башкортостан» увидело в отраслевом программном продукте «БИТ.Отель 8», которое, по их мнению, сочетает в себе простоту и многофункциональность. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания-разработчик данного решения – «Первый БИТ», крупнейшая сеть среди фирм-франчайзи 1С.

Результатом автоматизации стало прозрачное управление номерным фондом и ускорение работы службы бронирования. Автоматическая регистрация и оформление выезда гостей помогает администраторам гостиницы  «Башкортостан» быстрее справляться с текущими задачами. Кроме того, появилась четкая система взаиморасчетов, например, ликвидировалась путаница при расчете группы гостей или клиентов, которые переселялись в другую комнату. Руководство же может в любое время получить аналитический отчет в разрезе всех служб гостиницы, что помогает им при принятии управленческих решений.